Senin, 20 Februari 2012

Pengertian Mutu

20.49  gokil aja  No comments

Mutu adalah gambaran total sifat dari suatu produk atau jasa pelayanan yang berhubungan dengan kemampuannya untuk memberikan kebutuhan kepuasan. (American Society for Quality Cotrol).

Posted in:

0 komentar:

Posting Komentar